在“金三”的好时节，家居业各类投诉事件依旧不断，网购家具已然成为“重灾区”之一。随着淘宝、京东等电子商务网站的盛行，网购逐渐成为潮流，而当电商的触角伸及家装行业，较之实体店的价格优势，也让越来越多的业主，选择通过网购来采购建材以及家具。小编了解到，网络上真皮沙发价格大多4000元左右，而实体店都在万元以上;大小、材质相同的木制衣柜，品牌货打包一体价4999元，而网上不到3000元。

网购家装成趋势，也逐渐暴露出各种问题，其中以运输和售后最为明显。运输过程中的磕碰、损坏，不能得到良好的售后保障，不断提醒着大家，面对网购家具的底价诱惑，这种“便宜”到底该不该贪，着实需要深思。

网购家具售后难保障 “便宜”能贪么?

事件回顾：网购家具之后，送货和安装等售后服务却无法享受

武昌关山李先生去年年底网购一个书柜，半月后才等到货物送达电话，对方却告知他必须自己到物流点提货，“明明是包邮，却不送到家，最后只能自己开车 去取货，太麻烦了。”李先生说，最后还花了一百多块钱请搬运工才弄到家里。

李先生后来联系网上售后客服人员，被告知当地该品牌的售后人员不会上门处理，必须自己安装。李先生看着一堆螺丝钉、木板就犯了愁：“只能按网上教程来装， 但自己既没工具，又没有技术，找人帮忙才将书柜安装好。”